Servicios de información y atención a los clientes de IBERMUTUAMUR, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 mediante soporte telefónico centralizado (CONTACT CENTER) durante la 24 horas los 365 días año y comprende la atención y gestión de las llamadas que lleguen a través de la línea telefónica de Atención al Cliente de la Mutua y la emisión de llamadas para recabar el nivel de satisfacción de sus clientes.

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Por ser la oferta económicamente más ventajosa, de acuerdo con los criterios de adjudicación establecidos en las cláusulas 4.2 y 4.3 del pliego de condiciones particulares que rige la presente licitación.