Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y la contratación del servicio Soplon, prestado por CERTEX INNOVA S.L. (CIF B19773944, con domicilio en Camí de Can Ametller, 24, Edificio 2, Planta 2, 08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona). Al registrarte y utilizar el servicio aceptas estas Condiciones en su totalidad.

1. Objeto y servicios

Soplon es una plataforma en modalidad de software como servicio (SaaS) que ofrece inteligencia sobre licitaciones públicas: búsqueda y consulta de licitaciones, vigilancias y alertas («soplos»), análisis de pliegos mediante inteligencia artificial, comparación de competencia, exportación de datos y demás funcionalidades descritas en el sitio web en cada momento. Certex Innova S.L. podrá actualizar, ampliar o modificar las funcionalidades del servicio para mejorarlo.

2. Proceso y condiciones de contratación

Para contratar el servicio debes crear una cuenta de usuario facilitando una dirección de correo electrónico válida y los datos requeridos. Para contratar un plan de pago deberás completar el proceso de suscripción a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe), aportando un medio de pago válido. La contratación se entiende perfeccionada con la confirmación de la suscripción. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar; si actúas en nombre de una empresa, declaras contar con poder suficiente para ello.

3. Planes, precios e IVA

Soplon ofrece distintos planes. Con carácter informativo y sujeto a las condiciones vigentes publicadas en la página de precios:

• Free: acceso al buscador y a funcionalidades básicas, sin coste.
• Pro: 49 €/mes. Incluye vigilancias, comparación de competencia y exportación.
• Premium: 69 €/mes. Añade el chat IA sobre los pliegos.

Los precios indicados se expresan en euros y no incluyen el IVA ni otros impuestos indirectos que resulten de aplicación, que se añadirán en el momento de la facturación según la normativa vigente y la condición fiscal y el país del cliente. La factura se emite electrónicamente con la razón social y el NIF/CIF que indiques en el proceso de pago. Certex Innova S.L. podrá modificar los precios; los cambios no afectarán al periodo ya pagado y se comunicarán con antelación razonable.

4. Prueba gratuita

Al registrarte dispones de una prueba gratuita de 7 días con las funcionalidades del plan Premium activas, sin necesidad de aportar tarjeta. Al finalizar el periodo de prueba, si no contratas un plan de pago, tu cuenta pasará al plan Free. La prueba está pensada para una evaluación de buena fe del servicio.

5. Duración, renovación y cancelación de la suscripción

Las suscripciones de pago tienen carácter mensual y se renuevan automáticamente por periodos iguales mientras no se cancelen. Puedes cambiar de plan o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil (portal de cliente). La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado: mantendrás el acceso hasta esa fecha y no se te cobrará el periodo siguiente. Salvo previsión legal en contrario, los importes correspondientes a periodos ya iniciados no son reembolsables.

6. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional), te asiste un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios. Al solicitar el inicio inmediato de la prestación del servicio durante dicho plazo, aceptas que, si desistes una vez comenzada la prestación, podrá facturarse la parte proporcional al servicio efectivamente prestado. Para ejercer el desistimiento basta con comunicarlo a info@certexinnova.com. En contrataciones entre empresas (B2B) no resulta de aplicación este derecho.

7. Propiedad intelectual

El servicio Soplon, su software, su diseño y sus contenidos son titularidad de Certex Innova S.L. o de sus licenciantes. La contratación del servicio otorga al usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de la suscripción, sin que ello implique cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial. Queda prohibida la reventa, sublicencia o explotación no autorizada del servicio o de sus contenidos.

8. Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que tenga acceso con motivo de la relación contractual y a no utilizarla para fines distintos de la prestación o el uso del servicio. Esta obligación subsistirá tras la finalización de la relación. El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». La información sobre licitaciones procede de fuentes oficiales de terceros y tiene carácter informativo; no sustituye la consulta de las fuentes oficiales, que prevalecerán en caso de discrepancia. Certex Innova S.L. no garantiza la exhaustividad, exactitud ni disponibilidad ininterrumpida del servicio, ni los resultados de negocio derivados de su uso. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Certex Innova S.L. se limita a los importes efectivamente abonados por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad, quedando excluidos los daños indirectos o el lucro cesante. Ninguna disposición de estas Condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a lo dispuesto en nuestra Política de privacidad y en la Política de cookies, que forman parte integrante de estas Condiciones.

11. Modificaciones

Certex Innova S.L. podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con antelación razonable a través del servicio o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la normativa de consumo aplicable establezca un fuero distinto e imperativo para los usuarios que tengan la condición de consumidores.

13. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones puedes contactar con Certex Innova S.L. en info@certexinnova.com o, para cuestiones de soporte del producto, en hola@soplon.es.