Servicios de información y atención a los clientes de IBERMUTUAMUR MATEPSS 274 mediante soporte telefónico centralizado (CONTACT CENTER) durante la 24 horas los 365 días año y comprende tanto la atención y gestión de las llamadas que lleguen a través de la Línea telefónica de Atención al Cliente de la Mutua, como la emisión de llamadas para informar a sus clientes y/o recabar el nivel de satisfacción de éstos.

Dirección General de IBERMUTUAMUR, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274

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Por ser la empresa –entre las admitidas- que mayor puntuación ha obtenido, de acuerdo con los criterios de adjudicación establecidos en las cláusulas 4.2 y 4.3 del pliego de condiciones particulares que rige la presente licitación