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En evaluaciónServiciosExp. 59004/2026

Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028

Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM)NIF Q3000762I

Comunidad Autónoma · Murcia

Murcia · Murcia13.954.342,69 €Cierra 7 sept 2026

Id licitación: 59004/2026; Órgano de Contratación: Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM); Importe: 11532514.62 EUR; Estado: EV

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Datos administrativos

Económico

Presupuesto base
11.532.514,62 €
Presupuesto total
13.954.342,69 €

Plazos

Publicación
22 jun 2026
Límite presentación
7 sept 2026
Duración
24 meses

Ubicación

CCAA
Murcia
Provincia
Murcia
NUTS
ES620

Clasificación

CPV principal
75100000Servicios de administración pública
Procedimiento
Abierto
Subtipo
Servicios financieros
Tramitación
Ordinaria
Presentación electrónica
No
Fuente
PLACSP
Ver expediente completo en plataforma oficial

Requisitos del pliego

Resumimos con IA la solvencia, la clasificación y las certificaciones que exige el pliego.

Criterios de adjudicación

Total 100 puntos

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Solución tecnológica para chatbot

    Juicio de valor
    15pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Proposición economica

    AutomáticoPrecio (fórmula)
    40pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación ISO 18295-1

    AutomáticoOtros (fórmula)
    7pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Programa de formacion tributaria

    Juicio de valor
    15pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Herramientas de medición satisfacción del usuario

    Juicio de valor
    15pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación conforme al ENS, categoría alta

    AutomáticoOtros (fórmula)
    8pts

Documentos (17)