Saltar al contenido
Soplón
EntrarEmpezar gratis
Volver al buscador
AdjudicadaServiciosExp. 2026-0080

Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes S.A.U. (Medio Propio)

Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.NIF A46318416

Otras · Valencia

Comunidad Valenciana · Valencia4.826.275,45 €Cierra 14 sept 2026

Id licitación: 2026-0080; Órgano de Contratación: Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.; Importe: 3988657.4 EUR; Estado: ADJ

Ver en plataforma oficialPliegosGuardar

Adjudicación

DIGILTEA SOLUCIONES, S.L.
NIF B98352941
Fecha 13 oct 2026Importe 3.988.657,40 €Ofertas recibidas 3−0 % vs. presupuesto

Datos administrativos

Económico

Presupuesto base
3.988.657,40 €
Presupuesto total
4.826.275,45 €

Plazos

Publicación
4 ago 2026
Límite presentación
14 sept 2026
Duración
36 meses

Ubicación

CCAA
Comunidad Valenciana
Provincia
Valencia
NUTS
ES523

Clasificación

CPV principal
79342300Servicios al cliente
Procedimiento
Abierto
Subtipo
Elaboración de proyectos y dirección de obras
Tramitación
Ordinaria
Presentación electrónica
No
Fuente
PLACSP
Ver expediente completo en plataforma oficial

Requisitos del pliego

Resumimos con IA la solvencia, la clasificación y las certificaciones que exige el pliego.

Criterios de adjudicación

Total 100 puntos

  • Precio del servicio en horario nocturno durante la vigencia máxima del contrato de cinco años

    AutomáticoPrecio (fórmula)
    4pts

  • Proyecto y propuesta técnica nueva oficina "Estación del Norte"

    Juicio de valor
    15pts

  • Certificación ISO 18295 "Centros de contacto con el cliente" (CCC)

    AutomáticoOtros (fórmula)
    2pts

  • Propuesta técnica, recursos y tecnología para la adaptación a la nueva Ley 10/2025

    Juicio de valor
    10pts

  • Precio del servicio en horario diurno durante las prórrogas del contrato

    AutomáticoPrecio (fórmula)
    21pts

  • Propuesta técnica de organización, estrategia y calidad

    Juicio de valor
    15pts

  • Precio del servicio en horario diurno durante la vigencia inicial del contrato de tres años

    AutomáticoPrecio (fórmula)
    33pts

Documentos (14)