Servicio de atención telefónica y multicanal que se presta desde el Centro de Atención al Usuario de Suma Gestión Tributaria

Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de AlicanteDIR3 L02000003

Administración Local · Alicante

La proposición seleccionada ofrece el precio más bajo y el mayor número de horas de servicio de agente. Asimismo presenta un proyecto con un cronograma de actuaciones muy consolidado, un grupo de trabajo muy estructurado formado por personal técnico cualificado, un alto conocimiento de los aplicativos informáticos empleados en la prestación y con respecto al personal agente adscrito al servicio plantea políticas de estabilidad laboral y desarrollo profesional, la aplicación de un sistema de evaluación de su rendimiento en el desarrollo de sus funciones y un programa de formación continua muy completo.