SERVEIS D'INSTAL·LACIÓ, POSADA EN MARXA I MANTENIMENT DEL NOU SISTEMA DE GESTIÓ ECONÒMICA I COMERCIAL DE TERRASSA DE CICLE DE L'AIGUA, EPEL

Terrassa Cicle de l'aigua EPELDIR3 LA0012832

Otras

L'objecte de la present licitació consisteix en el proveïment, la instal·lació, l'eventual adaptació, la configuració, la migració de dades dels sistemes actuals, la transferència de coneixement i la implantació totalment operativa a TAIGUA, així com el posterior servei recurrent de manteniment i suport, d'un sistema de gestió informàtica que cobreixi les funcions generals i específiques en les condicions que es descriuen en els Plecs de la licitació. Aquest tal sistema ha estat denominat com \Sistema de Gestió Econòmica i Comercial\ i, en l'àmbit de la documentació de la licitació, per brevetat \Sistema de gestió\.Dintre del mateix serveix caldrà incloure el proveïment (subscripcions o compres) de les llicències i la infraestructura necessària per a donar el servei requerit i adequat. Finalment, la present licitació també inclou el servei de manteniment del sistema, el suport o atenció a l'usuari, la realització de desenvolupaments a mida, entre d'altres.Als efectes d'aquesta licitació, es denomina \sistema de gestió\ al conjunt de programaris objecte del contracte, què han de donar suport tecnològic a les següents grans àrees funcionals:- Atenció i gestió d'usuaris i facturació- Gestió de les avaries d'usuari- Gestió d'ordres de treball (OT)- Gestió comptable i financera- Compres i aprovisionaments- Lectura de comptadors i gestióEn el Plec de Clàusules Tècniques hi ha el detall de les funcions a implementar.