Serveis de manteniment de l'ERP Navision

Ens d'Abastament d'Aigua Ter-Llobregat (ATL)DIR3 A99999999

Otras

L'objecte de la licitació és la contractació de totes les activitats de manteniment d'aplicacions per a la solució ERP d'ATL, contemplant manteniment evolutiu, manteniment correctiu, atenció als usuaris per a tots els mòduls estàndards de l'aplicació i els desenvolupats específics disponibles a l'Ens. El proveïdor, mitjançant el seu equip de professionals, serà responsable de les següents activitats:-\tResolució d'incidències i manteniment correctiu.-\tManteniment perfectiu i evolutiu.-\tGarantia del manteniment realitzat.-\tGestió documental dels evolutius-\tAdministració bases de dades i aplicacions dins de l'abast.-\tManteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l'abast.-\tAtenció a usuaris per resoldre dubtes i activitats de Formació. -\tGestió i control de la qualitat.-\tGestió del servei. -\tProveir un entorn de desenvolupament en Navision (ATL disposa d'entorn de Producció i Preproducció)Les aplicacions informàtiques en producció que estan dins de l'abast del contracte son les següents: -\tNavision, versió Dynamics NAV 4.0-\tSQL server 2008-\tMicrosoft Business Notification Services (BNS)