ResueltaServiciosExp. 15937468-18002377
Serveis d'Auditoria i Certificació en matèria de qualitat dels canals d'atenció de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutadana i del procés IRIS a l'Ajuntament de Barcelona.
Ajuntament de BarcelonaDIR3 L01080193
Otras
L'objecte del contracte és la realització de l'auditoria externa dels canals d'atenció a la ciutadania que gestiona la Direcció d'Informació i atenció al ciutadà (DIAC), i la certificació dels procés d'incidències i reclamacions (IRIS) a tot l'Ajuntament de Barcelona, per tal d'acreditar que la seva gestió es conforme a la norma ISO 9001:2015.
Adjudicación
OCA Instituto de Certificación S.L.U.
NIF B65341075
Fecha 6 nov 2018Importe 29.752,00 €Ofertas recibidas 3−25 % vs. presupuesto
Datos administrativos
Económico
- Presupuesto base
- 39.669,42 €
- Presupuesto total
- 48.000,00 €
Plazos
- Publicación
- 31 jul 2018
- Límite presentación
- 16 ago 2018
Ubicación
- CCAA
- Cataluña
- Provincia
- Barcelona
- NUTS
- ES511
Clasificación
- CPV principal
- 79212000Servicios de auditoría
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Fuente
- PSCP
Requisitos del pliego
Solvencia económica y técnica, clasificación y certificaciones exigidas, resumidas del pliego.
Regístrate para ver los requisitos