Servei tècnic de continuïtat per garantir la disponibilitat dels serveis informàtics de l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat.

Ajuntament de Sant Feliu de LlobregatDIR3 L01082114

Otras

El servei de suport tècnic de continuïtat s'encarregarà d'un conjunt de funcions, activitats i tasques que cal atendre amb immediatesa per garantir la disponibilitat dels serveis informàtics en horari continuat les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. Aquest servei cobrirà els àmbits de suport als serveis tecnològics (atenció d'alertes i avisos de caigudes de servei), help desk (atenció d'incidències, peticions de serveis i consultes), suport a actes i esdeveniments (assistència tècnica i instal·lacions temporals), i suport als trasllats i canvis en oficines.