Servei de manteniment de la plataforma de monitorització d'events de seguretat i rendiment entorn usuari (Splunk i Uberagent)

Ens d'Abastament d'Aigua Ter-Llobregat (ATL)DIR3 A99999999

Otras

L'objecte de la licitació és la contractació, inclou totes les activitats de manteniment d'aplicacions per a la solució de monitorització d'events de seguretat i rendiment entorn d'usuari d'ATL, contemplant manteniment evolutiu, manteniment correctiu i suport, i nous desenvolupaments. El proveïdor, mitjançant el seu equip de professionals, serà responsable de les següents activitats:\tResolució d'incidències i manteniment correctiu.\tManteniment perfectiu i evolutiu.\tGarantia del manteniment realitzat.\tGestió documental dels evolutius\tAdministració de la plataforma i gestió de la configuració\tSuport al manteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l'abast.\tSuport per resoldre dubtes i activitats de formació. \tGestió i control de la qualitat.\tGestió del servei. Les aplicacions informàtiques en producció que estan dins de l'abast del contracte son les següents: \tSplunk\tUberagent