SERVEI DE GESTIÓ DEL CANVI PER A LA TRANSFORMACIÓ DIGITAL DE L'ACA

Agència Catalana de l'Aigua (ACA)DIR3 A09006176

Otras

L’objecte d’aquest contracte és la licitació d’un servei extern anomenat “Oficina de Gestió del Canvi” mentre duri tota la Transformació Digital que s’encarregui de:\n- Dissenyar i monitoritzar els indicadors sobre la capacitació dels usuaris i la seva adopció de les noves eines i processos.\n- Coordinar, des de la òptica de la gestió del canvi, la resta de projectes de la transformació.\n- Comunicar i impulsar la motivació que requereix l’ACA en la seva transformació digital, la qual suposa, entre altres, el sorgiment de nous serveis digitals i la millora dels processos actuals.\n- Facilitar la transició en el present, mitjançant la convivència del model actual i, sobre tot, ajudar a consolidar les noves tecnologies i noves formes de fer.\n- Ajudar a gestionar l’acceptació del canvi per a aconseguir la plena implicació de tota l’organització.\n- Garantir el desplegament i l’adopció dels valors i principis de la transformació digital mitjançant un enfocament global que vagi més enllà del que és estrictament tecnològic.\n\nEls objectius a assolir per part de l’oficina tècnica de gestió seran:\n- Ajudar a que la transformació digital sigui realment exitosa a partir de dotar dels recursos i competències necessaris a tot el conjunt dels recursos humans de l’organització, arribant a tenir empleats “READINESS” que es sentit plenament segurs i capacitats per assumir els canvis.\n- Assentar les bases per a que la cultura de l’adaptació al canvi quedi arrelada al conjunt de l’organització, i més enllà del procés de transformació digital previst, ja que la transformació en realitat no acabarà amb aquest programa, ans al contrari, ha d’esdevenir en quelcom normal i habitual en el futur de l’ACA. En definitiva, el que s’espera aconseguir és modelar l’actual cultura de l’ACA a una cultura en que la vessant transformacional formi part d’ella