Servei de garantia per al maquinari del CPD d'ACCIÓ

Agència per a la Competitivitat de l'Empresa, ACCIÓDIR3 A09006171

Otras

L'objecte del contracte és la prestació del servei de garantia, suport i actualitzacions del maquinari que ACCIÓ té al seu Centre de Processament de Dades i que cal renovar anualment, inclòs el subministrament i reposició de peces o aparells necessaris per al correcte funcionament del CPD que s'hagin de reposar durant el període de garantia.\nConcretament, constitueix l'objecte del contracte el servei de garantia i manteniment dels equips que es detallen en el plec de prescripcions tècniques (PPT), el qual, haurà de donar cobertura de suport Essential Care amb les següents característiques:\n\tRecanvi de peces en 6 hores màxim, atenció telefònica 24*7.\n\tAccés a les actualitzacions de software i firmware.\n\tMonitorització d'alertes, obertura automàtica de peticions i diagnosi en remot.\n