SERVEI D'ATENCIÓ DE CONSULTES TECNOLÒGIQUES I SERVEI SÍNCRONDE LA FUNDACIÓ PER A LA UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA

Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya

Otras

La present contractació engloba (i) el servei d'atenció de consultes tecnològiques i (ii) el servei síncron. Per aquest motiu, el Contracte es fracciona en dos (2) lots diferenciats:¿ El servei d'atenció de consultes tecnològiques, que també consta d'un front office que atén als estudiants i altres usuaris a través del canal telemàtic i canaltelefònic.¿ El servei síncron, que atén consultes dels estudiants i altres usuaris a través d'un canal síncron.