EXPERIENCIA CLIENTE. El objeto del presente pliego es la contratación de un servicio de consultoría que diagnostique la situación de Mutua en relación a la experiencia de sus clientes, diseñe los customer journey maps de los diferentes target y proponga la estrategia y hoja de ruta a seguir, así como la propuesta global de medición de satisfacción.

Director Gerente de Mutua MontañesaNIF G39008321

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Por ser considerada la oferta con mejor relación calidad - precio en los términos establecidos en el Pliego de Clausulas Particulares.