CTTI-2024-48 Servei de consultoria per a la definició del model de prestació de serveis del 012 (TD-B006), basat en l’Acord Marc per a la prestació de serveis de suport a la transformació digital i la governança TIC de la Generalitat de Catalunya (CTTI-2021-76-Lot B).

Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de CatalunyaDIR3 A09006167

Otras

Servei de consultoria per a la definició del model de prestació de serveis del 012. Aquest servei ha d’analitzar l’abast complet del servei actual, contrastar-lo amb models d’atenció generalista similars, i proposar un model de contractació enfocat a les necessitats actuals i futures.