Contracte del servei integral d'assistència i acompanyament telefònic en la tramitació electrònica de l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat (PACC2023000030)

Ajuntament de Sant Feliu de LlobregatDIR3 L01082114

Otras

La prestació del servei consisteix en l’atenció, suport, resolució d’incidències i consultes de la ciutadania en general en l’ús dels serveis electrònics oferts per l’Ajuntament, mitjançant qualsevol plataforma de tramitació electrònica que es posi a disposició de la ciutadania, per tal de facilitar al màxim l’accés a l’administració per mitjans electrònics.\n\nCom a complement i suport del canal telefònic, en aquest contracte, s’afegeix la missatgeria instantània, quan així ho desitgin les persones usuàries per facilitar la comunicació, l’eficàcia i eficiència en l’accés als serveis electrònics.\n