18/28: servei de suport tècnic en la gestió i evolució dels serveis de telecomunicacions corporatives per a les universitats catalanes

Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC)DIR3 A09006513

Otras

L'objecte de la contractació es el servei de suport tècnic en la gestió del contracte de telecomunicacions corporatives del CSUC (E1801) adjudicat a la UTE Telefónica S.A.U. i Telefónica Móviles de España, S.A.U. El contracte relatiu a l'expedient 18/01 està format pel Lot 1: serveis de telefonia fixa i mòbil, que consta dels serveis i la xarxa d'interconnexió de veu fixa, els manteniments de les centraletes MD-110, OXE i CISCO, i una proposta de serveis des del núvol i d'evolució de la telefonia fixa; els serveis de telefonia mòbil de veu i dades, i la xarxa corporativa de telefonia fixa i mòbil de cada universitat o centre participant, i Lot 2: Xarxes d'interconnexió, inclou els enllaços per a la xarxa de dades entre edificis -WAN-, el manteniment de les LAN i la gestió i supervisió de les xarxes LAN de les universitats.El servei que es vol contractar entorn els Lot 1 i 2 de l'E1801 és caracteritza per: a) Coordinació de la relació amb les universitats i centres: preparació de les reunions col·lectives amb totes les universitats i centres, realització i documentació de les reunions, seguiment i atenció individualitzat per universitat.b) Verificació del compliment contractual de Telefónica, anàlisi de les tarifes unitàries proporcionades, seguiment mensual dels informes de facturació, proposta i validació amb Telefónica dels nous formats d'informes de qualitat del servei, seguiment dels informes mensuals de qualitat de servei.c) Anàlisi de les propostes d'evolució tecnològica presentades: propostes de serveis de telefonia des del núvol de Telefònica, altres propostes, model d'evolució tecnològica de la telefonia fixa, model d'evolució tecnològica a serveis de comunicacions unificades.d) Gestió de les noves entitats o centres que puguin incorporar-se al contracte: anàlisi tecnològic i econòmic de les demandes de noves entitats i col·laboració amb les entitats per adherir-se al contracte.